万博app提供端到端网络管理, 支持和维护服务,以确保更快的上市时间, 简化操作, 为我们的客户增加了网络可用性,降低了总体成本和TCO. 光辉管理服务套装旨在为所有网络运营提供“一站式”解决方案 & 客户对端到端服务sla和网络kpi的管理需求, 这样我们的客户就可以专注于业务方面(如营销和收入),把所有运营方面的担忧都留给我们.光辉管理服务以网络kpi为基础,通过工程/重组操作流程(例如网络监控)推动增量改进, 故障管理, 配置管理, 工作表现管理及O&M过程),工具的实施 & 自动化、项目管理最佳实践和可靠的治理过程.光辉管理服务模型建立在主动网络监控和预测性维护的理念之上,为我们的客户提供一流的服务体验和服务质量.
我们的管理服务组合的一些亮点是:

全球经验和本地支持
  • 拥有350多名技术和产品专家,支持全球客户
  • 通过与全球知名oem的合作关系为客户服务.
系统工程和网络集成支持
  • 支持网络设计,包括第三方设备/接口
  • 支持第三方/OEM设备的采购和集成
  • 网络优化,最大限度地利用网络资源/资本支出
  • 以网络KPI为基础,优化终端客户体验
外站设备和无源网络基础设施的设计和维护

光辉公司根据损坏类型和保修细节提供硬件维修和退货服务. 光辉战机还提供先进的更换服务,硬件将在尽可能快的时间内更换,以避免任何网络故障.

设计和实施业务流程文件

我们定期进行网络审计,以根据行业最佳实践确定客户网络的有效性和可靠性 & 标准. 我们亦提供预防性维修服务,以便在设备及设施发展为重大缺陷前,将其维持在令人满意的运作状态.

24*7远程技术支持

网络监控是优化网络性能的关键功能, 员工生产力和最小化基础设施成本超支. 我们提供关键的24 x 7 x 365监控网络的任何故障和性能扭曲.

软件更新

我们的技术专家在现场服务帮助管理客户网络. 他/她与团队合作,为所有客户需求和服务设计客户NOC. 常驻工程师对现有网络进行审计和差距分析, 并培训内部团队成员的安装和维护.

五金维修及退货(R&R服务)

CTA将负责客户的所有技术支持交付. CTA与更大的支持和工程团队合作,检查客户网络中的任何产品问题,并主动为客户网络实施适当的建议. CTA还对客户网络的健康状况进行分析,并为更好的网络性能提供建议.

定期网络性能审计
  • 根据行业最佳实践进行审计,以确定客户网络的有效性和可靠性 & 标准.
  • 预防性维护服务设备和设施的维护
网络监控
  • 优化网络性能,员工生产力和最小化基础设施成本超支.
  • 24 x 7 x 365网络监视,任何故障和性能扭曲.
驻地工程师/NOC管理服务
  • 客户网络管理,包括业务管理, 提供和流量迁移,重点关注端到端SLA.
  • 为所有客户要求和服务设计客户NOC.
  • 现有网络的审计与差距分析
  • 培训内部团队成员的安装和维护.
专注的客户技术倡导者
  • 负责为客户提供技术支持.
  • 与更大的支持和工程团队一起工作,检查客户网络中的任何产品问题,并主动为客户网络执行适当的建议.
  • 对客户网络的健康状况进行分析,并为更好的网络性能提供建议.

女士治理模型 & 参与结构